A Aten\u00e7\u00e3o Prim\u00e1ria \u00e0 Sa\u00fade (APS) \u00e9 o primeiro n\u00edvel de acesso ao sistema de sa\u00fade, focado na promo\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3stico, tratamento e reabilita\u00e7\u00e3o. Funciona como um filtro capaz de organizar o fluxo dos servi\u00e7os nas redes de sa\u00fade, dos mais simples aos mais complexos, coordenando o cuidado integral ao paciente e sua comunidade, incluindo a\u00e7\u00f5es individuais, familiares e coletivas.<\/p>\n
No entanto, em um pa\u00eds t\u00e3o grande e t\u00e3o diverso, alguns desafios na oferta da APS por aqueles que mais precisam s\u00e3o particularmente not\u00e1veis: A dist\u00e2ncia dos centros especializados, a falta de transporte, a concentra\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os nos centros urbanos, e os custos financeiros que o tratamento pode trazer, s\u00e3o not\u00e1veis barreiras. H\u00e1 ainda as quest\u00f5es dos estigmas e preconceitos, como o medo do julgamento social e no ambiente do trabalho.<\/p>\n
As tecnologias digitais em sa\u00fade oferecem solu\u00e7\u00f5es para superar as barreiras no acesso \u00e0 APS, e tamb\u00e9m dos m\u00e9todos de triagem. Ferramentas de telessa\u00fade n\u00e3o substituem o cuidado humano, mas amplificam seu alcance e efetividade, eliminando dist\u00e2ncias geogr\u00e1ficas e reduzindo os estigmas ao permitir discri\u00e7\u00e3o no cuidado. Mensagens, lembretes e teleconsultas tamb\u00e9m s\u00e3o eficientes em manter engajamento entre consultas presenciais. Adolescentes e jovens adultos reportam sentirem-se mais confort\u00e1veis revelando uso de subst\u00e2ncias em question\u00e1rios eletr\u00f4nicos do que em entrevistas presenciais, o que torna a triagem mais eficiente.<\/p>\n
O painel \u201cPlataformas de Sa\u00fade Digital\u201d, apresentado no 10\u00ba Congresso Internacional Freemind 2025, apresentou a experi\u00eancia do estado de S\u00e3o Paulo na oferta de telessa\u00fade como um programa de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade. Segundo a Dra. Sandra Marques, coordenadora estadual do Programa Nacional de Controle do Tabagismo de S\u00e3o Paulo, o \u00edndice NPS (Net Promoter Score), que \u00e9 aplicado na \u00e1rea da sa\u00fade para medir a satisfa\u00e7\u00e3o e a lealdade dos pacientes em rela\u00e7\u00e3o a servi\u00e7os de sa\u00fade, e que pode variar de -100 a +100, alcan\u00e7a 96. Valores entre 76 e 100 indicam excel\u00eancia na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
\u201cTemos os programas Vida Sem Nicotina, Vida Sem Drogas e Vida Sem \u00c1lcool, que est\u00e3o dentro do aplicativo do Poupa Tempo, na aba Sa\u00fade. S\u00e3o Paulo \u00e9 o primeiro no pa\u00eds a ter uma pol\u00edtica estadual, voltada para essa intersetorialidade\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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